POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Paula Madrid nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Son datos personales todos aquellos con los que se le pueda identificar personalmente.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y RECOGIDA DE DATOS

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Paula Madrid (operado por To Coxixo LLC). El responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

Este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena «https://» y el símbolo del candado en la barra del navegador.

2. RECOGIDA DE DATOS AL VISITAR EL SITIO WEB

Cuando utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos —es decir, sin registrarse ni transmitirnos información— únicamente recogemos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados «archivos de registro del servidor»): sitio web visitado, fecha y hora de acceso, volumen de datos enviados, origen/referencia desde la que llegó a la página, navegador y sistema operativo utilizados y dirección IP (en su caso, de forma anonimizada).

El tratamiento se realiza conforme al art. 6(1)(f) RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad del sitio. Estos datos no se ceden ni se utilizan de otro modo, sin perjuicio de nuestro derecho a revisar los registros del servidor en caso de indicios concretos de un uso ilícito.

3. COOKIES

Utilizamos cookies en distintas páginas para que la visita a nuestro sitio sea atractiva y para permitir el uso de determinadas funciones. Son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas se eliminan al cerrar el navegador (cookies de sesión); otras permanecen y nos permiten reconocer su navegador en la siguiente visita (cookies persistentes).

Las cookies pueden recoger y tratar cierta información del usuario, como datos del navegador y de localización, así como la dirección IP. Cuando una cookie trate datos personales, el tratamiento se realizará conforme al art. 6(1)(b) RGPD (ejecución del contrato) o al art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo en la mejor funcionalidad del sitio). También podemos colaborar con socios publicitarios que almacenen cookies de terceros.

Nota: Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies y decidir individualmente su aceptación, o excluirla en determinados casos o de forma general. Tenga en cuenta que la funcionalidad del sitio puede verse limitada si no se aceptan cookies.

4. CONTACTO

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario o correo electrónico), se recogen datos personales. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su solicitud y para la administración técnica asociada. La base jurídica es nuestro interés legítimo (art. 6(1)(f) RGPD) y, si su contacto se dirige a la celebración de un contrato, el art. 6(1)(b) RGPD. Sus datos se eliminarán tras la tramitación definitiva de su solicitud, salvo obligaciones legales de conservación.

5. CUENTA DE CLIENTE Y TRAMITACIÓN DEL CONTRATO

Conforme al art. 6(1)(b) RGPD, recogemos y tratamos datos personales cuando nos los facilita para la ejecución de un contrato o para abrir una cuenta de cliente. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento enviándonos un mensaje. Tras la tramitación completa del contrato o la eliminación de la cuenta, sus datos se bloquearán conforme a los plazos de conservación fiscales y mercantiles y se eliminarán una vez transcurridos, salvo consentimiento expreso para un uso posterior.

6. PUBLICIDAD DIRECTA

6.1 Boletín (newsletter): Si se suscribe a nuestro boletín, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio es su dirección de correo electrónico. Utilizamos el procedimiento de doble opt-in: solo enviaremos el boletín cuando confirme expresamente su consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD). Almacenamos su IP y la fecha y hora del registro. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace del boletín; tras ello, su correo se eliminará de inmediato de la lista.

6.2 Clientes existentes: Si nos facilitó su correo al comprar, podremos enviarle ofertas de productos o servicios similares, sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6(1)(f) RGPD). Puede oponerse en cualquier momento con efectos para el futuro.

7. TRATAMIENTO PARA LA EJECUCIÓN DEL PEDIDO

Los datos personales que recogemos se transmiten a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida necesaria para el envío. Sus datos de pago se transmiten a la entidad/proveedor de pago encargado, en la medida necesaria para el procesamiento del pago. La base jurídica es el art. 6(1)(b) RGPD.

Proveedores de pago: El procesamiento de los pagos se realiza a través de proveedores de servicios de pago seguros integrados en la plataforma (por ejemplo, el procesador de pagos de la tienda y los métodos disponibles en el checkout). La transmisión de sus datos de pago se realiza únicamente en la medida necesaria para el procesamiento del pago.

8. RECORDATORIO DE VALORACIÓN

Utilizamos su dirección de correo electrónico para un único recordatorio con el fin de que valore su pedido en el sistema de reseñas que utilizamos, siempre que nos haya dado su consentimiento expreso (art. 6(1)(a) RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

9. REDES SOCIALES (PLUGINS)

Nuestro sitio puede utilizar plugins sociales de redes como Facebook/Instagram (Meta Platforms). Para proteger sus datos, estos botones no se integran como plugins sin restricciones, sino mediante un enlace, de modo que no se establece conexión con los servidores de dichas redes hasta que usted hace clic activamente en el botón.

10. MARKETING ONLINE

Podemos utilizar herramientas de marketing online que emplean cookies para mostrar anuncios relevantes, mejorar los informes de rendimiento de las campañas o evitar que un usuario vea el mismo anuncio repetidamente. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestro sitio (art. 6(1)(f) RGPD). Estas cookies no contienen, por lo general, información personal identificativa.

11. ANÁLISIS WEB

Este sitio puede utilizar servicios de análisis web (por ejemplo, Google Analytics) que emplean cookies para analizar el uso del sitio, exclusivamente con anonimización de la dirección IP («_anonymizeIp()»). Esta información se utiliza para evaluar el uso del sitio, elaborar informes de actividad y prestar otros servicios relacionados. La dirección IP transmitida por su navegador no se combina con otros datos del proveedor.

12. RETARGETING / REMARKETING

Meta (Facebook) Pixel: Con su consentimiento expreso (art. 6(1)(a) RGPD), este sitio puede utilizar el «Píxel de Meta» para evaluar la eficacia de los anuncios con fines estadísticos y de estudio de mercado. Los datos recogidos son anónimos para nosotros, aunque son almacenados y tratados por Meta. El consentimiento solo puede ser otorgado por usuarios mayores de 13 años.

Remarketing: También podemos utilizar funciones de remarketing que, mediante una ID de cookie seudonimizada basada en las páginas visitadas, permiten publicidad basada en intereses, sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6(1)(f) RGPD).

13. DERECHOS DEL INTERESADO

La normativa de protección de datos le otorga amplios derechos frente al responsable respecto al tratamiento de sus datos personales:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD).
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD).
• Derecho de supresión (art. 17 RGPD).
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD).
• Derecho de información sobre los destinatarios (art. 19 RGPD).
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD).
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (art. 7(3) RGPD).
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 RGPD). En España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Derecho de oposición: Si tratamos sus datos sobre la base de nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento, con efectos para el futuro, por motivos relacionados con su situación particular. Si el tratamiento tiene fines de publicidad directa, puede oponerse en cualquier momento y dejaremos de tratar sus datos con ese fin.

14. PLAZO DE CONSERVACIÓN

La duración del almacenamiento de los datos personales se basa en los correspondientes plazos legales de conservación (por ejemplo, mercantiles y fiscales). Transcurrido el plazo, los datos se eliminan de forma rutinaria, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o preparación de un contrato y no exista un interés legítimo en su conservación.

CONTACTO

Para cualquier cuestión relativa a esta Política de Privacidad o al ejercicio de sus derechos, puede escribirnos a: soporte@paulamadrid.es

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